Conditions générales de vente – Chèques cadeaux
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des chèques cadeaux proposés sur le site https://2potesaufeu.com, dans le cadre des prestations fournies par 2 Potes au Feu.
1. Durée de validité
Les chèques cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’achat.
La date limite d’utilisation est indiquée sur le chèque cadeau ou dans l’e-mail de confirmation envoyé à l’acheteur.
Passé ce délai, le chèque ne pourra plus être utilisé, ni faire l’objet d’un report ou d’un remboursement.
2. Modalités d’utilisation
Les chèques cadeaux sont utilisables en une seule fois, exclusivement le jour de la réservation effectuée par le bénéficiaire.
Ils doivent être présentés au moment du règlement, sur place, le jour de la prestation.
En cas d’utilisation partielle, aucun avoir ni rendu de monnaie ne pourra être effectué. Le montant est considéré comme définitivement encaissé à l’achat.
3. Non-cumul, non-remboursable, non-échangeable
Les chèques cadeaux :
• sont non cessibles, non remboursables et non échangeables,
• ne peuvent être convertis en espèces, sauf disposition légale spécifique,
• ne sont pas cumulables avec d’autres promotions, remises ou bons de réduction en cours.
4. Droit de rétractation (uniquement pour les achats en ligne)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat du chèque cadeau, à condition qu’il ait été acheté en ligne.
Ce droit ne s’applique que si le chèque n’a pas été utilisé, même partiellement.
La demande de rétractation doit être adressée par e-mail à : contact@2potesaufeu.fr, accompagnée d’un justificatif d’achat.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception de la demande, par le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf disposition légale ou cas de force majeure.
5. Perte ou vol
En cas de perte, de vol ou de détérioration du chèque cadeau, aucun duplicata ne pourra être émis. La responsabilité de sa conservation revient exclusivement au bénéficiaire.
Pour toute question relative aux chèques cadeaux, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@2potesaufeu.fr.
